根据武汉孚莱医药——鼻炎贴生产企业的招商人员反馈,在鼻炎贴招商过程中,遇到最多的是那些犹豫不决的客户,武汉孚莱的招商员这个时候就会适时的引导客户,观察他们的心理,促使他们尽快做出购买决定。
很多时候,因为客户的犹豫不决,不仅会使客户的交易时间延长,也会导致这个客户的流失,很多经验不足的招商员不知道如何去应对,催也不是,不催也不是,结果到最后这个客户还是决定不买,次数多了就会导致很多潜在客户的流失。我们公司的鼻炎贴招商人员这时就会站在客户的立场上,理解客户的这种心理,努力帮助他们找到折中点,让这笔交易能够尽快达成。招商员也应注意,面对这种优柔寡断的客户时,应该为客户创造更大的选择空间,给客户留下选择的余地,从而满足客户的折中心理。同时还需要观察和分析,针对不同的客户推荐不同的产品,要起到一个良好的引导作用。
总而言之,了解客户的购买心理,在客户犹豫时,帮助客户分析,积极地把他们往有利于成交的方向上引导,就会节约销售时间,从而提高公司鼻炎贴产品的销售业绩。
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